Mon interview RH 2.0 dans ENJEUX RH de Taleo
Découvrez la newsletter de Taleo ICI où l’on parle en particulier de leur nouvelle version de gestion des Talents en SaaS : Taleo 10 … très prometteuse (nb : Talentys est partenaire consulting historique de Taleo en France).
J’ai eu le plaisir d’être sollicité sur le sujet des innovations 2.0 pour la fonction RH, voici “l’interview” :
Les innovations 2.0 pour les e-RH
Transformées par l’arrivée de l’équipement informatique, les pratiques RH vont dans les années qui viennent subir une nouvelle influence majeure. Après avoir métamorphosé les usages du web, les outils 2.0 s’apprêtent à modifier l’accomplissement des missions des ressources humaines. Directeur du cabinet Talentys, David Guillocheau nous livre ses conseils afin de prendre le train de cette nouvelle tendance clé.
Simples d’utilisation, ergonomiques, centrés sur l’humain, les outils 2.0 vont révolutionner l’univers des ressources humains, « les systèmes d’information RH centrés sur les processus vont s’enrichir d’un système d’interaction basé sur les discussions entre talents, observe David Guillocheau. Avec la vague 2.0, nous entrons dans l’ère du collaboratif. »
Sous le signe de l’échange et du dialogue
Une vague, dont l’impact sera particulièrement important en matière de gestion de talents. « Ces activités reposent essentiellement sur l’échange d’informations, de documents et sur le dialogue pour construire, analyser et décider, le tout en s’affranchissant des barrières géographiques. Et c’est justement pour cela que les usages 2.0 sont faits », souligne l’expert en gestion de capital humain.
Recrutement, intégration, formation mais aussi évaluation et mobilité : à chacune de ces étapes, les outils 2.0 peuvent ainsi se révéler d’une grande efficacité. « Animer un groupe de discussions sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou LinkedIn peut s’avérer très utile pour entrer en contact avec des profils pointus et construire sa réputation numérique d’employeur », illustre David Guillocheau.
En matière de formation, l’après-cursus, le moment où l’on applique les enseignements, est primordial. Pourtant, cette étape fait rarement l’objet d’un encadrement. « Avec les outils 2.0, il est possible de créer une communauté d’apprentissage permettant de rassembler apprenants, formateurs et experts invités. N’importe où, n’importe quand, ils peuvent alors partager documents et bonnes pratiques et s’entraider afin d’être plus performants », analyse le directeur de Talentys.
« La solution est dans le chemin »
Quelles applications choisir ? Comment les utiliser de manière optimale ? Avant d’envisager ces questions, il faut tout d’abord appréhender ces innovations et s’approprier leurs usages potentiels ainsi que leurs impacts. Pour cela, il est intéressant de prendre conseil auprès d’un spécialiste, « j’invite également les DRH à chercher parmi leurs collaborateurs les utilisateurs avertis de ces outils, précise David Guillocheau. S’appuyer sur leur expérience se révèle enrichissant et très utile pour la gestion du changement».
Cette première étape franchie, les ressources humaines pourront alors opérer un diagnostic de leurs besoins et bâtir un plan en tant que fonction RH. Objectifs, priorités, facteurs clés de succès à maîtriser : tous ces points devront être établis pour passer aux premières applications pilotes.
« Les innovations 2.0 font certainement déjà l’objet d’initiatives dans d’autres services tels que la R&D ou le marketing, les RH ont tout intérêt à en tirer profit », recommande-t-il. Ensuite place à l’expérimentation. « Je conseille de créer un petit espace collaboratif ou des communautés au sein du département RH ». Une bonne manière pour gagner en efficacité tout en s’appropriant ces nouveaux usages.
Quelles que soient les applications choisies, un élément apparaît central à David Guillocheau : « l’annuaire des talents constitue le socle de ce nouveau système d’interaction. Mis à jour par les collaborateurs, il suscite leur intérêt tout en composant une base d’informations RH d’une richesse sans précédent. Des données utiles pour l’ensemble des processus. »
D’une grande valeur ajoutée, ces innovations 2.0 n’en demeurent pas moins des changements qu’il faut accompagner. Leur encadrement se révèle donc primordial pour développer leur efficacité.